Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt:

Dit zijn de afspraken tussen jou en Little Chapters. Ze gelden voor de app, de website, het abonnement en alles wat je bij ons bestelt. We hebben ze zo gewoon mogelijk opgeschreven.

Je foto's en verhalen blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om Little Chapters voor jou te laten werken.

Het abonnement verlengt automatisch. Opzeggen kan altijd, in de instellingen van je Apple- of Google-account.

Betalen voor een abonnement loopt via Apple of Google. Een terugbetaling vraag je daarom ook bij hen aan.

Een gedrukt boek maken we speciaal voor jou. Daarom kun je het niet retourneren, tenzij er iets mis mee is.

Wie wij zijn

Little Chapters is een dienst van Avarion B.V., Plasweg 12, 3768 AM Soest, Nederland. KvK-nummer 96346752, btw-nummer NL867571962B01.

Je bereikt ons via [email protected].

Wat Little Chapters is

Met Little Chapters leg je per maand foto's, notities en verhalen vast van je kind, je zwangerschap of je gezin. Daar kun je een gedrukt fotoboek of een kalender van laten maken.

Een deel van Little Chapters is gratis. Voor sommige functies, of boven een bepaalde hoeveelheid foto's, heb je een abonnement nodig. Wat gratis is en wat niet, zie je altijd in de app voordat je iets afsluit. Bekijken wat je al hebt vastgelegd blijft gratis.

Je account

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account te maken. Houd je inloggegevens voor jezelf en geef ons gegevens die kloppen.

Je kunt anderen uitnodigen om mee te lezen of mee te schrijven. Jij bepaalt wie toegang heeft, en je bent zelf verantwoordelijk voor wie je uitnodigt.

Je kunt je account op elk moment verwijderen in de instellingen van de app.

Jouw foto's en verhalen

Alles wat je toevoegt blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het op te slaan, te tonen aan jou en aan wie jij uitnodigt, te verwerken voor functies die je gebruikt, en af te drukken als je een boek bestelt. Wij gebruiken jouw foto's en verhalen niet voor reclame en verkopen ze niet.

Voeg alleen toe wat je mag delen. Voor foto's van andere mensen ben je zelf verantwoordelijk. Hoe we met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Schrijfhulp en interviews met AI

Sommige functies gebruiken kunstmatige intelligentie, bijvoorbeeld om van losse notities een verhaal te maken of om je vragen te stellen. AI kan fouten maken. Lees teksten na voordat je ze bewaart of laat drukken; jij bepaalt wat er in je boek komt.

Wat niet mag

Gebruik Little Chapters niet voor iets dat strafbaar is of anderen schaadt, en probeer de dienst niet te verstoren, te kopiëren of te omzeilen. Als dat toch gebeurt, mogen we je toegang beperken of je account sluiten.

Het abonnement

Het Little Chapters-abonnement is er per maand en per jaar. De prijs en de looptijd zie je in de app en in het betaalvenster van de App Store of Google Play voordat je iets afsluit. De prijs in de store, inclusief btw, is de prijs die geldt.

Nieuwe abonnees krijgen de eerste maand gratis als dat in de app wordt aangeboden. Na de gratis maand begint het betaalde abonnement vanzelf, tenzij je vóór het einde van de gratis maand opzegt. Je kunt de gratis maand één keer gebruiken.

Het abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode, tegen de dan geldende prijs. De betaling wordt afgeschreven via je Apple- of Google-account, bij de bevestiging van je aankoop en daarna binnen 24 uur voor het einde van elke periode.

Opzeggen kan altijd. Op iPhone: Instellingen, je naam, Abonnementen. Op Android: Google Play, je profiel, Betalingen en abonnementen. In de app vind je een knop die je daar naartoe brengt. Zeg uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode op; je houdt toegang tot het einde van die periode. De app verwijderen zegt je abonnement niet op.

Na het einde van je abonnement blijft alles wat je hebt vastgelegd staan en kun je het blijven bekijken. Toevoegen en schrijven kan dan beperkt zijn tot je weer een abonnement hebt.

Verandert de prijs, dan hoor je dat vooraf van ons of van Apple of Google, en kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Abonnementen die eerder onder de naam Little Chapters Plus zijn afgesloten, lopen door tegen hun eigen prijs en voorwaarden.

Bedenktijd en geld terug bij het abonnement

Als consument in de EU heb je 14 dagen bedenktijd bij een aankoop op afstand. Je krijgt direct toegang tot het abonnement. Daarmee vraag je ons om meteen te beginnen.

Het abonnement koop je van Apple of Google. Zij innen de betaling en handelen terugbetalingen af, volgens hun eigen regels. Bij Apple vraag je een terugbetaling aan via reportaproblem.apple.com, bij Google via je bestelgeschiedenis in Google Play. Kom je er niet uit, mail ons dan. We helpen je verder.

Gedrukte boeken, kalenders en cadeaubonnen

Een boek of kalender bestel je los en betaal je op onze website, niet via Apple of Google. De prijs, inclusief btw en verzendkosten, zie je voordat je betaalt. Controleer de voorvertoning goed: we drukken wat jij hebt goedgekeurd.

Elk boek en elke kalender wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet en kun je een bestelling niet annuleren of retourneren nadat die is geplaatst.

Is je bestelling beschadigd, verkeerd gedrukt of niet aangekomen? Mail ons binnen 30 dagen na ontvangst met een foto. Dan zorgen we voor een nieuwe druk of je geld terug. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven altijd gelden.

Levertijden die we noemen zijn een verwachting. Meestal wordt je bestelling binnen twee weken bezorgd.

Een cadeaubon is twee jaar geldig vanaf de aankoop, is niet inwisselbaar voor geld en kan één keer worden verzilverd. Bewaar de code goed; bij verlies kunnen we de bon alleen terugvinden met het e-mailadres van de koper.

Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Little Chapters altijd bereikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat er nooit een storing is. We mogen functies aanpassen, toevoegen of weghalen. Halen we iets weg waar je voor betaalt, dan laten we je dat vooraf weten.

Deze voorwaarden kunnen veranderen. Bij een belangrijke wijziging laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, in de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen en je account verwijderen.

Aansprakelijkheid

We gaan zorgvuldig met je herinneringen om en maken back-ups, maar raden je aan je belangrijkste foto's ook zelf te bewaren.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden voor de schade hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en het beperkt nooit de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Stoppen

Jij kunt op elk moment stoppen door je account te verwijderen. Zeg een lopend abonnement eerst op in de store, want dat stopt niet vanzelf als je je account verwijdert.

Wij kunnen je account sluiten als je deze voorwaarden ernstig schendt. Waar dat kan, waarschuwen we je eerst en geven we je de tijd om je herinneringen te downloaden.

Apple en Google

Deze voorwaarden zijn een afspraak tussen jou en Avarion B.V., niet met Apple of Google. Wij zijn verantwoordelijk voor de app, de inhoud, het onderhoud, de ondersteuning en voor klachten of claims over de app. Apple en Google hebben geen verplichting om onderhoud of ondersteuning te leveren.

Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken op apparaten die van jou zijn of die je beheert, binnen de gebruiksregels van de App Store en Google Play.

Werkt de app niet zoals beloofd, dan kun je dat bij Apple melden; Apple betaalt dan waar van toepassing de aankoopprijs terug. Verder heeft Apple, voor zover de wet dat toelaat, geen garantieverplichting voor de app. Claims dat de app inbreuk maakt op rechten van anderen handelen wij af.

Je verklaart dat je niet in een land woont waarvoor een embargo van de Verenigde Staten geldt en dat je niet op een Amerikaanse sanctielijst staat. Apple en zijn dochterbedrijven zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en mogen ze tegenover jou inroepen.

Welk recht geldt

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Heb je een klacht? Mail ons eerst. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen een oplossing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected].

Lees ons privacybeleid

Apple's standaardvoorwaarden voor apps